Dernière mise à jour : octobre 2026. Cette politique explique quelles données personnelles Nouvel Envol recueille sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Responsable de traitement
Nouvel Envol, SARL au capital de 2 000 €, 4 allée de Thalassa, 64600 Anglet. SIRET : 901 016 899 00014. Contact : gwladys@nouvel-envol.fr. La Gérante pilote la conformité au RGPD. Nouvel Envol n’a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n’étant pas obligatoire pour son activité.
Données recueillies et finalités
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone le cas échéant et contenu du message, pour répondre à votre demande et assurer le suivi de la relation. Base légale : intérêt légitime de Nouvel Envol à répondre aux demandes reçues.
- Formulaire de réclamation : identité (sauf si vous choisissez de rester anonyme), coordonnées et faits signalés, pour traiter votre réclamation selon notre procédure de traitement des réclamations. Base légale : intérêt légitime.
- Questionnaires de satisfaction et de consultation : ils sont hébergés par la plateforme Evalandgo ; les réponses servent à améliorer nos services et notre démarche RSE.
- Mesure d’audience et cookies : voir la rubrique « Cookies » ci-dessous.
Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Nous ne recueillons aucune donnée sensible.
Durées de conservation
- Messages reçus par le site : 3 ans après le dernier échange.
- Données de prospects et contacts professionnels : 3 ans après le dernier contact émanant de la personne.
- Réclamations sans suite : 2 mois après leur clôture ; réclamations avec suites : jusqu’au terme de la procédure.
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois au maximum.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement à la Gérante de Nouvel Envol et, si nécessaire, aux prestataires techniques qui interviennent pour son compte : Digital64 (maintenance du site), OVHcloud (hébergement et nom de domaine, France), Microsoft 365 (messagerie) et Evalandgo (questionnaires). Lorsqu’une réclamation vise la Gérante, elle est transmise au tiers de confiance désigné dans notre procédure.
Cookies
Le site utilise Google Tag Manager, un service gratuit de Google qui sert à mesurer l’audience du site (pages vues, provenance des visiteurs). Ce service et ses cookies ne sont chargés qu’après votre accord, donné dans le bandeau qui s’affiche lors de votre première visite. Si vous refusez, aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé. Votre choix est conservé 13 mois au maximum ; vous pouvez le modifier à tout moment grâce à l’icône de gestion des cookies, en bas à gauche de chaque page. Le site dépose aussi un cookie technique, nécessaire pour mémoriser votre choix. Les vidéos YouTube intégrées au site peuvent déposer des cookies lorsque vous les lancez.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à gwladys@nouvel-envol.fr ou à Nouvel Envol, 4 allée de Thalassa, 64600 Anglet. Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Nouvel Envol applique des mesures de sécurité adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), extension de sécurité du site, mises à jour et sauvegardes régulières.